Perguntas Frequentes
Respostas para as duvidas mais comuns.
O dashboard nao mostra nenhum dado
Se voce acabou de instalar o agente, aguarde ate 1 hora para a primeira coleta. Verifique na pagina de Agentes se ele aparece como online. Caso o problema persista, entre em contato com o suporte.
Como alterar minha senha?
Existem duas formas:
- Primeiro login: Um modal aparece automaticamente solicitando a troca.
- Depois: Acesse Configuracoes no menu lateral.
Qual a diferenca entre os planos?
| Recurso | Free | Pro | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Servidores | 1 | Ate 10 | Ilimitado |
| Deteccao de vulnerabilidades | Sim | Sim | Sim |
| Monitoramento de rede | Sim | Sim | Sim |
| Alertas por email | - | Sim | Sim |
| Integracao com firewalls | - | - | Sim |
| Analise de codigo | - | - | Sim |
| SLA dedicado | - | - | Sim |
Meus dados estao seguros?
- Toda comunicacao e criptografada
- Cada empresa tem seus dados completamente isolados
- Senhas sao armazenadas de forma irreversivel
- Todas as acoes administrativas sao registradas
- O agente nao coleta senhas ou dados pessoais
Esqueci meu codigo de 6 digitos
O codigo foi enviado no email de aprovacao da conta. Verifique sua caixa de entrada e pasta de spam. Se nao encontrar, entre em contato com suporte@securegates.cloud.
O agente funciona em Windows ou macOS?
Atualmente o agente e otimizado para Linux. Versoes para Windows e macOS estao em desenvolvimento. Entre em contato para mais informacoes.
Como integrar meu firewall de rede?
Consulte a secao de Integracoes para ver os firewalls compativeis. A configuracao e feita com apoio da nossa equipe de suporte.